Startup luso-francesa financia-se em 22 milhões

A GetVocal, líder europeia no fornecimento de agentes de IA conversacional para apoio ao cliente empresarial, anunciou o fecho de uma ronda de investimento da Série A de 26 milhões de dólares (22,5 milhões de euros), liderada pela Creandum, com a participação da Elaia e da Speedinvest, elevando a angariação total de fundos da GetVocal para 30 milhões de dólares (25,9 milhões de euros).
A startup luso-francesa utilizará o financiamento para impulsionar a inovação de produtos, a expansão do mercado e a contratação em toda a Europa, à medida que a empresa acelera a sua missão de ajudar as empresas a criar forças de trabalho híbridas humano-IA.
Fundada em 2023 pelos empresários de IA Roy Moussa e Antonin Bertin, a GetVocal está sediada em Paris, com uma equipa de 60 pessoas espalhadas pela Europa. A empresa serve 23 mercados, com uma forte presença em França e Portugal, e uma presença em rápido crescimento no Reino Unido, Alemanha, Áustria e Suíça. A empresa enfrenta uma das maiores barreiras à adoção da IA conversacional (a falta de confiança nos sistemas autónomos de caixa negra) criando agentes de IA fiáveis, transparentes e governados que aceleram a transição do mercado da experiência do cliente de “humanos assistidos por IA” para “IA alimentada por humanos”.
Ao contrário de outros agentes no mercado, os modelos de linguagem de grande escala (LLMs) da GetVocal seguem uma lógica comercial rigorosa e são implementados apenas onde a IA funciona melhor, garantindo que os humanos estejam no circuito quando decisões cruciais acontecem.
“Uma investigação do MIT Media Lab demonstrou que 95% das empresas não conseguem obter valor financeiro dos pilotos de IA porque não possuem as competências, os processos e a governação necessários para integrar eficazmente a IA. Os nossos clientes estão orgulhosamente entre os cinco por cento”, afirmou o CEO e cofundador da GetVocal, Roy Moussa. Empresas como a Vodafone Glovo e Movistar são clientes da empresa, estando em curso um piloto na Deutsche Telekom.