O número de reclamações está a aumentar. O Portal da Queixa registou 17.368 denúncias nos últimos três anos. Empresas querem melhorar o serviço com mais tecnologia e sem dispensar humanos.

Entre os exemplos mais mediáticos do potencial das Agendas destacam-se soluções como satélites portugueses, IA aplicada à gestão do tráfego espacial ou tecnologias de baterias de nova geração.

A pressão sobre os preços não deverá ficar limitada aos smartphones. Os aumentos poderão chegar a outras gamas, como os Macs e os iPads.

A tendência inclui fusões e a integração de agências portuguesas em grupos internacionais, numa resposta às novas exigências dos clientes e à crescente globalização do setor. E é para continuar.

Fundado em 1996 por Miguel Saraiva, o ateliê Saraiva e Associados (S+A) tem projetos na Europa, África, Ásia e América. Fatura 15 milhões de euros e emprega 150 profissionais. Da Infinity Tower em Lisboa ao Forte Bank no Cazaquistão soma projetos em 30 países. As grandes empresas e fundos de investimento continuam a bater à porta do maior ateliê português.

Nvidia, Alphabet, Meta e Oracle são algumas das gigantes tecnológicas que estão a captar montantes elevados para financiar infraestruturas de IA.