Em 2025 foram recebidas 33.375 reclamações de clientes bancários, uma descida de 2,3% face ao ano anterior, das quais 22.795 eram da competência direta do Banco de Portugal, número que subiu 1,1%. A taxa de incumprimento das normas legais e regulamentares detetada na análise dessas reclamações caiu de 13,8% em 2024 para 6,3% em 2025 — uma redução de 47% nas irregularidades detetadas.

A agência de rating Fitch Ratings subiu as notações de três bancos a operar em Portugal — BPI, Novobanco e Banco Montepio — na sequência da atualização dos seus Bank Rating Criteria, divulgada a 8 de maio. A revisão reflete mudanças na forma como a Fitch avalia bancos em jurisdições com regimes de resolução desenvolvidos, como é o caso de Portugal.

Para 2026, as prioridades estratégicas do Banco de Portugal na supervisão comportamental incluem o reforço da transparência da informação prestada aos clientes — com revisão do modelo de preçário e do comparador de comissões.

O presidente da Associação Portuguesa de Seguradores, José Galamba, considera que 2025 marcou um ponto de viragem regulatório para o setor segurador europeu, sobretudo com a revisão da Diretiva Solvência II e a criação de um novo quadro europeu de recuperação e resolução de seguradoras.

Os resultados do 1.º trimestre de 2026 confirmam a resiliência do sistema bancário português após anos de reestruturação. A descida gradual das taxas de juro tem pressionado as margens financeiras da maioria das instituições, mas o crescimento do crédito e das comissões tem permitido compensar esse efeito.

BCP, Novobanco, Santander Totta, BPI e Banco Montepio registaram resultados líquidos de 906 milhões de euros, em conjunto, no primeiro trimestre deste ano. Mais 5,2% que nos primeiros três meses de 2025.