Inteligência artificial, mas sempre com pessoas ao centro

A inteligência artificial (IA) vai tornar a banca mais rápida, eficiente e flexível, mas não substituirá a relação humana. É esta a convicção de Sérgio Raposo Frade, CEO do Grupo Crédito Agrícola, que vê no futuro um modelo tecnológico, sim, mas com as pessoas no centro.