Adaptabilidade, relações interpessoais e uma boa dose de teimosia: mais do que tecnologia ou planeamento, estes são os fatores determinantes na construção de uma vantagem competitiva no mundo empresarial atual, advoga Jay Barney, professor universitário norte-americano especialista em gestão estratégica. Esta é uma realidade particularmente observável nos EUA, que vivem a sua “era de empreendedorismo”, mas que se verifica cada vez mais no resto do mundo, incluindo na Europa, à boleia de casos emblemáticos de sucesso empresarial.
A inovação e as novas ferramentas e tecnologias que tem trazido para o serviço das empresas promete ser um processo revolucionário para as economias mundiais, perspetivando-se nova revolução industrial e uma alteração profunda da forma como as organizações funcionam e trabalham. No entanto, estes aspetos conferem apenas vantagens comparativas temporárias entre concorrentes, à medida que a tecnologia se propaga, pelo que uma diferenciação real deve assentar em aspetos de mais difícil replicação.