As seguradoras têm vindo a dar vários passos para acompanhar a transformação tecnológica do sector, adotando a inteligência artificial para ir ao encontro das necessidades dos clientes cada vez mais digitais e permitindo uma personalização da oferta. De acordo com o mais recente inquérito do Goldman Sachs a esta indústria, quase uma em cada três empresas do sector segurador a nível mundial já está a utilizar esta tecnologia.