Já o Novobanco que apresentou as suas contas em comunicado disse que houve "9.000 conversas" quando questionado pelo Dinheiro Vivo sobre os crédito renegociados.
 
O CEO Mark Bourke disse ao jornal online do grupo Global Media que 90% das 9.000 conversas foram simplesmente uma redução da taxa de juro. "Temos 200 mil hipotecas, tivemos cerca de 9.000 conversas e 90% dessas conversas têm simplesmente a ver com renegociação de taxas e isso aconteceu", referiu Mark Bourke que não deu mais detalhes, tendo apenas acrescentado que "não há criação de novos empréstimos hipotecários não produtivos" no primeiro semestre.