Milhares de clientes do Santander Consumer Finance (SCF) receberam em novembro uma carta na qual lhes foi dado conta que foram integrados num Plano de Ação para o Risco de Incumprimento (PARI), com vista a um acompanhamento próximo dos contratos de crédito, promovendo ações rápidas na sua prevenção, como a reestruturação do contrato de crédito. Ou seja, foi-lhes dito que eram clientes de risco. Depois de surpreendidos pela comunicação do banco sobre a sua situação creditícia, que não correspondia à realidade, acabaram por receber, mais de um mês depois, nova carta a dar conta do “incorreto processamento de sistema”. Afinal, a sua situação não era de risco e não havia perigo de penhoras.
Santander Consumer Finance envia a clientes por engano carta sobre risco de incumprimento
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Carta aos clientes do Santander Consumer Finance dizia que tinham sido integrados num plano de ação para o risco de incumprimento. Tudo não passou de um erro que afetou milhares de pessoas.
