A conetividade está a mudar o mundo e o comportamento das pessoas. É um facto e o telemóvel será, talvez, a maior evidência. O acesso direto do consumidor a um médico de cuidados primários, ou a um especialista qualificado, através de uma app no telemóvel, tablet ou computador é já uma realidade. O serviço pode ser promovido quer por operadores de prestação de cuidados, quer por seguradoras de saúde, sendo que em Portugal já estão disponíveis algumas destas ofertas.