Nunca o cidadão teve tanto poder. Além do voto, pode influir e opinar com um eco incomensurável. Nas sociedades democráticas, estruturadas, a opinião pública é a roda que faz mover o moinho. “É uma sociedade mais difícil de ser dirigida porque é a própria sociedade que dirige o movimento”, sublinha José Antonio Llorente, presidente e sócio-fundador da Llorente & Cuenca, consultora especializada em gestão da reputação, comunicação e assuntos públicos em Portugal, Espanha e América Latina, que numa passagem por Lisboa falou ao Jornal Económico da importância da transparência, da confiança, da cidadania e da reputação no mundo de hoje.