A mãe de Ana Antunes continuou a pagar as faturas da luz sem perceber que tinha mudado de operador. A filha veio a perceber que a idosa, que vive numa aldeia isolada do concelho do Cadaval, tinha inadvertidamente assinado um novo contrato que rescindia os serviços da EDP e contratava os da Iberdrola com um comercial que lhe bateu à porta.
Idosos são os mais vulneráveis a práticas comerciais desleais
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Clientes mais velhos representam 10% das queixas sobre empresas de luz e gás. ERSE e DECO dizem estar atentas à situação.
