Caixa celebra 150 anos com nova sede e aposta na IA

A Caixa Geral de Depósitos (CGD), que celebra 150 anos e partilha instalações com a sede do Governo, vai mudar de “casa” este ano. Os 2.500 trabalhadores dos serviços centrais passarão a ocupar o WellBe, na Avenida Dom João II, no Parque das Nações. A nova sede, composta por três volumes, contará com 27.635 metros quadrados de escritórios e 1.240 metros quadrados de área comercial. Rodeado de vegetação, o edifício dispõe de 400 lugares de estacionamento e integra soluções pensadas para um maior conforto e funcionalidade dos trabalhadores. A CGD fechou o acordo para a aquisição do imóvel em fevereiro de 2024, à Tage Une Fois – detida pelos grupos Atenor e Besix Real Estate Development –, e as suas instalações vão distribuir-se por 11 pisos. O conjunto afasta-se do modelo tradicional de escritório e aposta numa lógica mais dinâmica. O open space é predominante, embora estejam previstos gabinetes e pequenas salas insonorizadas. O projeto inclui ainda áreas de convívio e zonas de lazer que incentivam a pausa e a partilha de ideias, refletindo uma cultura de trabalho mais flexível e centrada no bem-estar.
A preocupação com o detalhe estende-se também à mobilidade e sustentabilidade: haverá estacionamento para bicicletas, balneários, duches e cacifos, promovendo rotinas mais saudáveis. A localização foi igualmente pensada de forma estratégica. Inserido numa zona bem servida de transportes públicos, o WellBe permite reduzir a dependência do automóvel e simplificar a vida dos colaboradores, que foram chamados a participar no processo de decisão. O edifício foi pensado para ser energeticamente eficiente (gastará 30% menos energia) e garante acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida.
“Ao assinalar os 150 anos, a Caixa afirma uma nova etapa com uma assinatura que traduz essa ambição: ‘Voltados para o Futuro’. Uma Caixa que conjuga confiança com inovação, que investe em tecnologia, que simplifica processos e que procura estar cada vez mais próxima dos seus clientes, seja na agência, nos canais digitais ou em novas formas de interação. Terá mais clientes digitais, mas manterá a sua rede de agências no país, complementando-a com mais e novos gabinetes de empresas. Os serviços centrais irão operar a partir da Caixa Sede, que será inaugurada ainda este ano. Reduzirá os tempos de espera, melhorará a sua agilidade e o serviço ao cliente, com utilização de IA, com colaboradores com mais competências (hoje, 82% dos colaboradores são licenciados), e com uma maior personalização do serviço ao cliente”, diz Paulo Macedo, presidente da Comissão Executiva da Caixa Geral de Depósitos, ao Jornal Económico.